Кстати, данный закон очень много чего позволяет, и, самое интересное, есть люди, злоупотребляющие этим. К таким товарищам я не отношусь.

Но недавно произошел такой случай. Я купил два бра на работу. Небольшие такие светильники, которые подходили к люстре и должны были заменить старые.

Но вот так случилось -они не подошли по креплениям, которые оказались меньше старых. Чтобы их установить, пришлось бы делать ремонт, убирая следы старых креплений.

Зная, что в течении 14 дней я могу обменять товар, который, к слову у меня был практически не распакован, я отправился в магазин с копией чека.

И в магазине мне благополучно отказали, сославшись на то, что светильники — это технически сложный товар, и обмену, возврату не подлежит. Отказали очень категорично. Решив им утереть нос, я сначала порылся в интернете и не увидел светильники в списке технически сложных товаров.

Уверенный, решил позвонить в отдел по защите прав потребителя. Рассказал о свое проблеме и спросил — действительно ведь светильники — не является технически сложным товаром? Ответ был в духе подобных заведений — у нас нет однозначного ответа — обращайтесь в Торгово-промышленную палату. Спасибо, хоть телефон дала.

В Торгово-промышленной палате ответили еще проще — платите деньги за консультацию, так просто ничего говорить не будем...

Учитывая пустяковую стоимость светильников и отсутствие свободного времеи, решил просто найти им применение в другом месте. Но в магазине этом принципиально ничего покупать не буду. А вообще — просто негодяи. Мне же просто интересно, кто прав на самом деле?